Política de reembolsos

Contenido digital de ejecución inmediata

El pack es contenido digital generado a medida que se entrega inmediatamente después del pago. Al comprar aceptas que la generación comience al instante y reconoces que, una vez entregado el pack, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días (art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Directiva 2011/83/UE).

Cuándo sí devolvemos el dinero

• Pagaste pero el pack no pudo generarse (por ejemplo, tu foto ya se había borrado).
• La generación falla de forma persistente pese a los reintentos.
• Cargos duplicados o error en el cobro.

En esos casos el reembolso es del 100 %. Escríbenos a [email de contacto pendiente] con el enlace de tu pack o el email de tu recibo. Los pagos y reembolsos los gestiona Paddle, nuestro Merchant of Record; también puedes reclamar directamente a través del recibo que te envía Paddle.

Qué no es motivo de reembolso

Que el estilo o el parecido no te convenza: el resultado es una interpretación artística generada por IA y la vista previa gratuita te permite valorarla antes de pagar.